海盈簡報(bào)

    3月25日，廈門海盈海運(yùn)王總率船員部經(jīng)理?xiàng)钼x峰、市場部副經(jīng)理林風(fēng)彬、機(jī)務(wù)經(jīng)理陳金輝老軌，前往汕頭某央企駐地企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)總結(jié)交流和船員服務(wù)管理模式研討，該央企駐地企業(yè)負(fù)責(zé)人率公司管理層熱情接待了王總一行。

    賓主雙方隨即召開了現(xiàn)場座談會(huì)。會(huì)上，央企駐地企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)廈門海盈海運(yùn)所配備的部分表現(xiàn)優(yōu)秀的船員給予了充分肯定，并就服務(wù)工作銜接配合中出現(xiàn)的問題和不足提出了中肯而有效的解決思路。首先，雙方就日常船員需求的及時(shí)互動(dòng)與配合達(dá)成一致意見，形成了解決方案。包括船員需求信息的登記、傳達(dá)，配員分析、組織，并通過雙方對(duì)應(yīng)職責(zé)部門的及時(shí)溝通和反饋，促進(jìn)配員事項(xiàng)得到及時(shí)跟蹤和細(xì)化，確保所需求船員能夠得到及時(shí)有效的補(bǔ)充、在做好疫情防控工作的前提下保障船舶正常安全生產(chǎn)。其次，雙方對(duì)船員的精細(xì)化服務(wù)管理進(jìn)行了深入探討，達(dá)成了良好共識(shí)。船員服務(wù)做深做細(xì)做實(shí)，既有利于充分激發(fā)船員對(duì)工作的主動(dòng)性、對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，保障船員隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定，同時(shí)在當(dāng)前處于疫情的特殊時(shí)期，能夠更好地保障船員的身體健康和生命安全。第三，雙方對(duì)處理船員勞動(dòng)關(guān)系進(jìn)行了熱烈互動(dòng)，提出進(jìn)一步關(guān)心關(guān)愛船員的具體舉措，以積極構(gòu)建和諧船員勞動(dòng)關(guān)系為切入點(diǎn)，做好日常溝通協(xié)調(diào)和服務(wù)工作，以有效保障船員合法權(quán)益。雙方還就疫情期間做好船員的個(gè)人防護(hù)和工作環(huán)境衛(wèi)生消殺、建立應(yīng)急服務(wù)保障機(jī)制等方面交換了意見。

    整場座談會(huì)氣氛熱烈融洽，互動(dòng)務(wù)實(shí)高效，為今后雙方增強(qiáng)日常業(yè)務(wù)互動(dòng)、促進(jìn)細(xì)節(jié)方面的密切配合，打下了良好基礎(chǔ)。同時(shí)，為促進(jìn)我司進(jìn)一步優(yōu)化流程管理、提升服務(wù)品質(zhì)提供了有效參照；也為與船東公司進(jìn)一步加強(qiáng)配合，統(tǒng)籌做好新冠肺炎疫情防控和全力支持航運(yùn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供了有效思路。